7月8日，支付宝碰一下生态大会在杭州举行。大会上，江苏凤凰新华书店集团有限公司与支付宝正式宣布达成合作，双方将联合推出“碰一下”智慧书城服务，围绕实体书店内的连WiFi、找书、点餐、听书、会员注册等高频服务场景，通过“一碰直达”的交互方式，提升读者逛书城、找服务、参与活动的体验。该服务后续计划覆盖江苏省1000余家新华书店门店，助力实体书店服务体验升级和公共文化服务数字化转型。
据介绍，“碰一下”智慧书城依托支付宝“碰一下”交互技术，在书城入口、书架、阅读区、特色图书、会员海报等点位布设碰一下设备。读者轻触手机即可连接WiFi、进入书城小程序、查找图书、获取书单和活动信息，也可完成点餐、听书、会员注册、积分累计、优惠券核销等操作，让书城服务从“找入口”变为“一碰直达”。
支付宝数字通讯相关业务负责人表示：“‘碰一下'的本质，是让服务获取的门槛再低一点——老人不用输密码，孩子不用找入口，伸手一碰，WiFi、导览、听书、点餐全都有。我们希望用这个简单的动作，帮实体书店把服务效率提上来，让公共文化服务的数字化，让书店的服务更温暖，让公共文化服务的数字化真正落地到每一次阅读体验里。”
江苏凤凰新华书店集团有限公司副总经理谷战先表示：江苏凤凰集团覆盖全省千余家新华门店，连接省内中小学、高校、企事业单位，具备文化服务完整全场景服务能力。支付宝 “碰一下连 WiFi” 依托 NFC 近场轻量化交互模式，化解传统扫码操作繁琐、老年与儿童操作难度大、无网卡顿、多页面流程反复跳转等诸多使用痛点。双方合作将围绕降低用户使用门槛、提升门店运营效能、保障公共文化数字化长效运营三大维度推进，全方位升级实体书店、文化场馆的场景运营与综合服务效率，这套 NFC 便捷互联解决方案率先在旗舰门店南京凤凰国际书城落地试点，打造全省首家 “碰一下” 智慧书店示范场景。
未来，双方将以“碰一下”智慧书城建设为起点，持续深挖 NFC 一碰交互技术在各类公共文化服务场景的延伸应用，简化找书、阅读参与、线下活动、会员办理等全流程服务，让文化服务触手可及，携手构建全新的智慧文化惠民服务体验。
